Руководство по эксплуатации (РЭ)

Руководство по эксплуатации – обязательный товаросопроводительный документ, который содержит рекомендации производителя по использованию изделия. Документ разрабатывается изготовителем или продавцом самостоятельно на основании требований действующих нормативных актов.

Нормативная база и правила составления РЭ

Требования к руководству по эксплуатации изложены в ГОСТ 2.610-2019 (устанавливает правила выполнения технических документов) и ГОСТ Р 2.105-2019 (оформление текстовой части).

РЭ составляется в соответствии со следующим правилами:

• Потребитель получает полную информацию по эксплуатации изделия.
• Информация, содержащаяся в документе, находится в соответствии с другой технической документацией.
• В руководстве отражены принцип действия и использования изделия.
• Информация в руководстве не противоречит стандартам, техрегламентам и другим нормативным документам.
• Язык изложения информации доступен и понятен потребителю.

Кому может потребоваться РЭ

Потребители – основные заинтересованные лица, которым необходимо руководство по эксплуатации. Сервисным службам требуется РЭ для корректных действий при обслуживании и ремонте оборудования. Документ может потребоваться при проведении сертификации, а также для контролирующих и надзорных органов.

Содержание документа

Структура документа подчиняется требованиям стандарта, поэтому содержание его имеет строго определенную структуру. После введения идут следующие разделы:

1. Описание изделия и его назначение.
2. Сведения по использованию оборудования.
3. Порядок технического обслуживания.
4. Сведения по ремонту.
5. Правила хранения.
6. Рекомендации по транспортировке.
7. Данные об утилизации.

Порядок разработки РЭ

Для разработки руководства по эксплуатации в центр “Полотест” может обратиться производитель или импортер. Ему необходимо подготовить заявку, предоставить сведения о продукте и ряд документов. 

Первый этап оформления РЭ включает анализ общей и технической информации об оборудовании. Второй этап – это собственно разработка документа в сотрудничестве с заказчиком. Третий этап подразумевает проведение согласования и утверждения проекта РЭ.

Руководство по эксплуатации не требует регистрации, за исключением документов на медицинское оборудование и товаров, имеющих специальное назначение. 

Необходимые документы

Вместе с заявкой производитель или импортер должен подать в центр “Полотест” следующий пакет документов:

• Техническая документация, которой пользуются при производстве изделия.
• Графические материалы.
• Акты приемки и протоколы испытаний.
• Карточка предприятия.
• Регистрационные документы.

Этот перечень документов не окончательный, так как могут потребоваться дополнительные сведения, связанные со спецификой продукции. Наши специалисты помогают в сборе необходимой информации и дают бесплатные консультации при возникновении вопросов. Разработка руководства по эксплуатации у экспертов центра “Полотест” не занимает много времени. При необходимости они помогут разработать другие технические и конструкторские документы, заказать которые можно по телефону.