Отказное письмо для маркетплейса

Если ваш товар не подпадает под обязательную сертификацию по техническим регламентам ЕАЭС, для модерации на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете достаточно отказного письма от аккредитованной организации. Полотест подготовит документ под требования площадок и возьмет на себя проверку категории.

• Проверим категорию товара по ТР ЕАЭС и перечням к ним
• Подготовим отказное письмо, которое принимают маркетплейсы
• Подскажем по маркировке ЕАС, инструкции и комплекту документов
• Оформим дистанционно для Краснодара и всей РФ без остановки продаж

Оставьте заявку — Полотест свяжется в тот же день. Телефон: +7 (499) 113-42-74.

Что это, кому нужно и что регулирует

Отказное письмо для маркетплейса — официальный ответ от органа по сертификации или экспертной организации о том, что конкретная продукция не включена в перечни обязательной сертификации или декларирования в рамках технических регламентов Евразийского экономического союза. В письме фиксируются основания неприменимости обязательной оценки соответствия к вашему изделию с опорой на действующие перечни.

Кому это нужно: селлерам на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете, импортёрам и дистрибьюторам, производителям и собственникам брендов, а также офлайн‑рознице, которая выходит в онлайн и хочет быстро запустить карточки без риска блокировок.

Что регулирует: документ подтверждает, что обязательная сертификация или декларирование не требуются в логике Федерального закона № 184‑ФЗ «О техническом регулировании» и действующих технических регламентов ЕАЭС. Само письмо не подменяет сертификат соответствия и декларацию о соответствии и не регистрируется в государственных реестрах Росаккредитации.

Риски, если оформить неверно

Продажа товара, который на самом деле подпадает под обязательную оценку соответствия по ТР ЕАЭС, но загружен только с отказным письмом, приводит к блокировке карточек на маркетплейсах и претензиям в офлайн‑торговле. Для таких случаев действует административная ответственность по статье 14.43 КоАП РФ за нарушение требований технических регламентов. Контроль за обращением продукции для населения осуществляет Роспотребнадзор, а за деятельностью органов по сертификации и лабораторий следит Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация).

Ловушка: отказное письмо нельзя использовать, если товар относится к объектам конкретных регламентов. Например, ТР ТС 009/2011 о безопасности парфюмерно‑косметической продукции, ТР ТС 008/2011 о безопасности игрушек, ТР ТС 004/2011 о безопасности низковольтного оборудования, ТР ТС 020/2011 по электромагнитной совместимости, ТР ТС 021/2011 о безопасности пищевой продукции. В этих группах требуется декларация или сертификат и нанесение маркировки ЕАС.

Отраслевые сценарии

Для селлеров маркетплейсов

Мы готовим отказное письмо, которое корректно описывает товар из вашей карточки, и сопровождаем загрузку в личные кабинеты Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета. Если модерация просит «отрицательное решение о регистрации декларации», объясним разницу и подготовим нужный документ. Отказное письмо подтверждает неприменимость ТР ЕАЭС, а отрицательное решение фиксирует невозможность регистрации декларации для этого товара, что некоторые площадки принимают как альтернативу.

Для импортёров и дистрибьюторов

Проверяем код ТН ВЭД ЕАЭС, назначение, материалы и состав, сопоставляем с ОКПД 2 и действующими перечнями. Формируем обоснование, где показываем, почему ваш артикул не подпадает под обязательную сертификацию или декларирование. Если ассортимент однородный и классифицируется одинаково, оформляем одно письмо на группу. Подскажем, как отразить сведения об импортёре и страну происхождения на упаковке без избыточных требований.

Для производителей и private label

Новые SKU и опытные партии удобно выводить на рынок через отказное письмо, если категория товара не входит в зону действия ТР ЕАЭС. Мы отсекаем рисковые направления на этапе диагностики и сразу предупреждаем, где потребуется сертификат или декларация и маркировка ЕАС, например для косметики, игрушек, электроники или одежды для детей. Для private label согласуем единый шаблон письма, который подойдет разным маркетплейсам.

Для офлайн‑магазинов, выходящих в онлайн

Унифицируем пакет документов так, чтобы одно отказное письмо подошло и для маркетплейса, и для вашей витрины. Форма письма едина. Добавим рекомендации к описанию товара и к изображениям упаковки, чтобы модерация прошла без повторных замечаний.

Как мы работаем

1. Диагностика товара. Изучаем назначение, состав и материалы, фото упаковки и инструкции, коды ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД 2. Сверяем по техническим регламентам ЕАЭС и перечням к ним. Если видим риски, сразу предложим альтернативу с декларацией или сертификатом.
2. Формирование оснований. Фиксируем, почему товар не подпадает под обязательную сертификацию или декларирование, с отсылкой к релевантным перечням и формулировкам. Это экономит время на модерации и снижает количество уточняющих запросов.
3. Подготовка отказного письма. Готовим документ на бланке аккредитованной организации с реквизитами и подписью, в тексте отражаем наименование, назначение, артикулы и применимую классификацию. Даём рекомендации по маркировке ЕАС, инструкции и карточке товара.
4. Передача и сопровождение. Высылаем PDF и скан с подписью и печатью. По запросу добавляем разъяснения для модерации площадок. Если потребуются уточнения по тексту письма, оперативно обновляем формулировки.

Получить проверку категории и проект письма — оставьте заявку. Полотест рядом с вами в Краснодаре. Тел.: +7 (499) 113-42-74.

Отказное письмо для маркетплейса

Это письмо об отсутствии обязательной сертификации для конкретной позиции, оформленное в деловой форме, понятной модераторам площадок. Выдает орган по сертификации либо профильная экспертная организация. Полотест согласует формулировки под требования Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета и фиксирует в письме ключевые признаки товара, чтобы его нельзя было трактовать иначе. Основанием служит проверка по техническим регламентам ЕАЭС и перечням к ним.

Отказное письмо для маркетплейсов

Единая форма документа подходит сразу для нескольких площадок. Мы готовим письмо так, чтобы вы загрузили один и тот же файл в Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет без редактирования. Для каждого кабинета подскажем, в какой раздел вложить документ и какие поля сопроводить пояснениями. Иногда площадки запрашивают «отрицательное решение о регистрации декларации» вместо письма. Мы проверим требования именно к вашему товару и предложим вариант, который быстрее пройдет модерацию.

Отказные письма для маркетплейсов

Когда ассортимент состоит из разных групп с отличающимся назначением или кодами ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД 2, одно письмо на все позиции использовать нельзя. В таком случае готовим несколько писем, каждое под свою группу однородной продукции. Если классификация едина и состав одинаков, оптимизируем пакет до одного письма на группу. Мы заранее согласуем структуру ассортимента, чтобы не переплачивать за лишние документы и не рисковать отказом модерации.

Отказное письмо для маркетплейса: цена

Прозрачная стоимость формируется из объёма и сложности работ. Для типовой позиции в Краснодаре стартовая цена понятна. Для групп сложных SKU проводим быструю диагностику и закрепляем смету перед началом работ.

На цену влияет сложность классификации, количество групп и SKU, качество входных данных, потребность в рекомендациях по маркировке и сопровождении загрузки в кабинете. Итоговую стоимость фиксируем в оферте до старта работ.

Пример из нашей практики

К нам обратился селлер из Краснодара с запросом на запуск игральных карт для взрослых. Команда сомневалась, понадобится ли декларация, и опасалась затяжной модерации.

Полотест проанализировал назначение и материалы, сопоставил категорию с перечнями к ТР ЕАЭС, подтвердил неприменимость обязательной сертификации для заявленной позиции и подготовил отказное письмо. Дополнительно мы рекомендовали формулировки для карточки и фотографии упаковки.

Карточки прошли модерацию и вышли в продажу. Время от первого обращения до загрузки документа уложилось в согласованный с клиентом срок.

Нужен такой же результат для вашего ассортимента? Оставьте заявку на расчёт прямо сейчас. Тел.: +7 (499) 113-42-74.

Частые вопросы

Почему с Полотест удобно

Мы работаем с маркетплейсами ежедневно, знаем их алгоритмы и формулировки, которые не вызывают вопросов у модераторов. Подсвечиваем риски ещё на этапе диагностики и предлагаем корректный путь — отказное письмо, декларация или сертификат соответствия. Оформляем дистанционно для Краснодара и всей России. Если площадка запрашивает уточнения, даём письменные разъяснения по документу.

Готовы ускорить модерацию и запустить продажи

Оформим отказное письмо для маркетплейса под ваши товары быстро и корректно по ТР ЕАЭС. Напишите нам или позвоните: +7 (499) 113-42-74. Полотест возьмет на себя проверку категории и подготовит документ, который принимают площадки.